1. عام
1.1 تنطبق هذه الشروط والأحكام العامة (GTC) على جميع العقود المبرمة بين ELAMI، ومقرها في سويسرا، والعميل عبر الموقع الإلكتروني www.elami-global.com.
1.2 تتم معالجة شحن البضائع من قبل شركة شريكة في ألمانيا.

2. إبرام العقد
2.1 يتم إبرام العقد عندما يقبل المزود طلب العميل. يتم القبول من خلال تأكيد الطلب عبر البريد الإلكتروني.

3. الأسعار والدفع
3.1 تشمل جميع الأسعار ضريبة القيمة المضافة بالإضافة إلى تكاليف الشحن، ما لم ينص على خلاف ذلك.
3.2 يتم الدفع عن طريق بطاقة الائتمان أو PayPal أو التحويل المصرفي.
3.3 قد يخضع العملاء خارج سويسرا لضرائب ورسوم إضافية، والتي يجب أن يتحملها العميل.
3.4 يتم فرض سعر أساسي للمتر المربع لشراء الجلود. تعتمد الفاتورة النهائية على الحجم الفعلي للجلود التي تم تسليمها. يرجى ملاحظة أن حجم الجلود قد يختلف وبالتالي قد يكون أقل أو أكبر من المساحة المحددة عند الطلب. إذا انحرف الحجم الفعلي، فسيتم إنشاء فاتورة أو إشعار ائتماني لاحق، وسيتم إرساله إلى العميل وفقًا لذلك.

4. التسليم
4.1 يتم التسليم إلى العنوان المحدد من قبل العميل.
4.2 سيتم إبلاغ العميل بمواعيد التسليم والتكاليف قبل اكتمال الطلب.
4.3 يتم الشحن من قبل شركتنا الشريكة لنا في ألمانيا. أي رسوم جمركية وضرائب استيراد هي مسؤولية العميل.

5. حق الانسحاب
5.1 يحق للعميل إلغاء العقد خلال 14 يومًا دون إبداء الأسباب.
5.2 لممارسة حق الانسحاب، يجب على العميل إبلاغ المزود بقراره عن طريق بيان واضح (على سبيل المثال عن طريق البريد الإلكتروني أو الخطاب).
5.3 سيتم إرجاع البضائع إلى عنوان الشركة الشريكة في ألمانيا.

6. الضمان
6.1 تنطبق حقوق الضمان القانوني.
6.2 يجب الإبلاغ عن العيوب إلى المزود على الفور.

7. المسؤولية
7.1 يكون المزود مسؤولاً فقط عن الأضرار الناجمة عن السلوك المتعمد أو الإهمال الجسيم.
7.2 يتم استبعاد المسؤولية عن الإهمال البسيط، ما لم يكن ينطوي على خرق للالتزامات التعاقدية الأساسية.

8. حماية البيانات
8.1 يتعهد المزود بحماية البيانات الشخصية للعميل وفقًا للوائح حماية البيانات القانونية في سويسرا والاتحاد الأوروبي.
8.2 توجد معلومات إضافية حول معالجة البيانات في إعلان حماية البيانات.

9. أحكام ختامية
9.1 ينطبق القانون السويسري، باستثناء اتفاقية الأمم المتحدة بشأن عقود البيع الدولي للبضائع (CISG).
9.2 مكان الاختصاص هو مكتب المزود المسجل في سويسرا إذا كان العميل تاجرًا أو كيانًا قانونيًا بموجب القانون العام.